Functiebeschrijving Medewerker Sales en Product Support

24/03/2023 Waterlogic

Doel

De medewerker Sales en Product Support ondersteunt de sales medewerkers zoals beschreven in de taakomschrijving.

De medewerker Sales en Product Support ondersteunt het Product Management zoals beschreven in de taakomschrijving.

Plaats in de organisatie

De medewerker Sales en Support rapporteert aan en ontvangt leiding van de Commercial Manager.

Taken Medewerker Sales en Product Support

1. Sales Support
   • Offertes uitwerken
   • Tenders en aanbestedingen
   • Opmaak raamcontracten
   • Opmaak contracten Key account klanten
   • Opmaak sales presentaties voor Key Account klanten
   • Key user voor Connect (offertool)
   • CRM – operationele zaken uitvoeren
   • Voorbereiding klantendossiers voor Sales
   • Afspraken worden door de (K)AM zelf gemaakt
   • Support bij het berekenen van de commissies van Sales
   • Beheer Sales Dashboard/ CRM ondersteuning
   • Support leads
   • Ondersteunt Sales bij VIP bezoeken van Key Account klanten in de Experience Room
2. Product Support
   • Ondersteuning Product Management water en koffie (samenwerking Marketing)
   • Up-to-date productinformatie
   • Producttrainingen en het beheer hiervan (samenwerking Teamleaders Operations)
   • Implementatie nieuw assortiment

• Draagt de Watercompany B.V. Management Principes actief uit in bedrijf en bij klanten.
• Draagt de Watercompany B.V. Servicepropositie actief uit in het bedrijf en naar klanten.

Competenties

• Je toont initiatief, slagvaardigheid en vindingrijkheid om werkinhoudelijke problemen op te lossen.
• Je luistert en beschikt over een empathisch vermogen, overtuigings- en overredingskracht en het vermogen om met weerstanden, tegenstellingen en conflicten om te gaan.
• Je kan medewerkers coachen en stimuleren.
• Je bent integer in verband met vertrouwelijke informatie.
• Je gaat pro-actief, autonoom en gedisciplineerd aan de slag.
• Je werkt nauwkeurig en punctueel.
• Je hebt zin voor kwaliteit en een oog voor detail en structuur.

• Je bent stressbestendig, blijft kalm op piekmomenten en zet vastberaden de juiste prioriteiten.
• Je kan goed overweg met courante Office tools en krijgt vlot nieuwe systemen onder de knie.
• Je past je flexibel aan bij wisselende bedrijfsprocessen.
• Je bent klantgericht en dienstverlenend.
• Je bent gedreven en resultaatgericht.
• Je bent communicatief sterk
• Je bent een teamplayer
• Je hebt passie voor de organisatie en het werk.